550
Kişi Her Yıl
Uçuş Aksaklığı Yaşıyor
Hedefimiz
Uçuşunuzda yaşadığınız aksaklıkları bize anlatın, tazminat sürecinizi biz yönetelim.
Devamını Oku
Biz Kimiz
İptal
Gecikme
Fazla satış
İptal
Gecikme
Fazla satış
farketmeksizin tazminat hakkınızı kolayca alın!
-
Uzman Ekip
-
Tüm Havayolları için Destek
-
On Binlerce Memnun Yolcu
Yolcu Haklarında Yıllara Dayanan
Tecrübemizle Yanınızdayız
Evrak işleri ve görüşmeleri bize bırakın, siz keyfinize bakın. Hakkınızı almak için gereken her şeyi profesyonel ekibimiz halletsin.
10
Başarılı Sonuç
5
Ödenen Tazminat
Hemen Başlayalım
Bize UlaşınOn binlerce Yolcunun Tercihi
Önceliğimiz
Yolcu Haklarınızı Havayolu Bahanelerinden Koruyoruz
Uçuş İptalleri
Gecikmeli Uçuşlar
Kaçırılan Aktarmalar
Uçağa Alınmama
Kayıp Bagaj
Yanınızdayız
Önceliğimiz Sizin Haklarınız
Önceliğimiz Sizin Haklarınız
Havayolu
Farketmeksizin
AB Yönetmeliği EC 261/2004
EC 261/2004 yolcu hakları yönetmeliği, uçuşunuzda yaşanan sorunlarda sizi koruyan Avrupa Birliği yasasıdır. Bu yönetmelik kapsamında, belirli koşullar altında havayolu şirketlerinden tazminat talep edebilirsiniz:
-
3+ saat varış gecikmesi
Mesafeye göre €250–€600 tazminat hakkı
-
Uçuş 14 günden az süre kala iptal edilirse
Nakit tazminat veya bilet ücreti iadesi.
-
Uçuşa Alınmama (Overbooking)
Nakit tazminat + Alternatif uçuş
-
Gecikmeler sırasında
Yeme-içme ikramı ve gerekirse konaklama desteği
Brezilya Yönetmeliği
(ANAC 400/2016)
Brezilya Sivil Havacılık Kurumu ANAC, seyahati aksayan yolcuların havayolu tarafından gözetilmesini zorunlu kılar. Kural, Brezilya’dan kalkan, Brezilya’ya inen ya da Brezilya aktarmalı tüm uçuşlar için geçerlidir.
-
1+ saat varış gecikmesi
Bilgilendirilme hakkı.
-
2+ saat varış gecikmesi
Yiyecek ve içecek.
-
4+ saat varış gecikmesi
Otel konaklaması veya ücret iadesi / yeniden rezervasyon.
-
Uçuşa Alınmama (Overbooking)
Nakit tazminat + Alternatif uçuş
-
Kayıp / hasarlı bagaj
Masrafların iadesi & tazminat hakkı.
Montreal Sözleşmesi (1999)
Dünya çapında kabul gören bu düzenleme, uluslararası uçuşlarda yolcu haklarını ve havayolunun ödeme sınırlarını netleştirir. Gecikme, bagaj ve kişisel zararlar için tavan tutarlar önceden bellidir.
-
Gecikme kaynaklı maddi kayıplar
4.694 SDR’ye kadar.
-
Kayıp ya da geciken bagaj
1.288 SDR’ye* kadar.
-
Yolcu yaralanması veya vefat
128.821 SDR’ye kadar katı zorunluluk.
-
Dava açma süresi
2 Yıl.
-
*SDR: IMF’nin “Özel Çekme Hakkı” adı verilen uluslararası değer ölçüsüdür.
Turkiye Yolcu Hakları
(SHY-YOLCU)
AB 261 esas alınarak düzenlenen SHY-YOLCU, Türk havayolları ile uçan ya da Türkiye’den kalkan uçuşlardaki yolcuları kapsar. Gecikme, iptal ve uçağa alınmama hallerinde tazminat ve yardım sunar.
-
3 saatten fazla gecikme veya iptal
250 ile 600 euro arası tazminat.
-
Uçuşa Alınmama (Overbooking)
Tazminat + alternatif güzergâh veya iade.
-
Rezervasyon saatinin değişikliği 5 saati aşarsa
Bilet iadesi veya alternatif uçuş.
-
Sınıf düşürme
Parkur mesafesine göre yüzde 30, 50 veya 75 iade.
Hizmetlerimiz
Uçuş deneyiminizi ve yolcu haklarınızı güvence altına alıyoruz
Uçuş Tazminatı
Gecikme, iptal ve uçuşa alınmama gibi problemlerinizi, EU 261, SHY Yolcu ve Montreal Sözleşmesi kapsamında biz takip ediyoruz.
Yasal Süreç Yönetimi
İtiraz dosyaları, resmi dilekçeler ve tüm yazışmalar alanında uzman hukuk ekibimizce hazırlanır.
Başvuru Desteği
Formdan belge yüklemeye kadar her adımı basitleştiriyor, eksiksiz başvuru yapmanızı sağlıyoruz.
Anlık Dosya Takibi
Kişisel panelinizden talebinizin aşamalarını anbean görüntüleyin.
Bagaj Sorunları
Kaybolan, geciken veya hasarlı bagaj için uluslararası mevzuata göre tazminat alma hakkınız olabilir.
Sadece kazanınca ücret ödersiniz
Dosyanız sonuçlanmadan hiçbir ücret talep etmiyoruz. Sürpriz yok, risk yok.
Sadece kazanınca ücret ödersiniz
Prensibimiz açık: Dosyanız olumlu sonuçlanmadan hiçbir ücret talep etmiyoruz.
Ücretlerimiz
Güvenilir Çözüm
Hakkınızı almanız için buradayız.
